Booking Agent

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FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:
Grand Hotel Mediterraneo - Firenze
Hotel Calzaiuoli - Firenze
Hotel Villa Fiesole - Fiesole
Grand Hotel Palatino - Roma
**Booking Agent**:
**Principali compiti e responsabilità**:
Gestire le prenotazioni in maniera efficace, dal punto di vista economico, della qualità, della tempistica della risposta seguendo le direttive aziendali
Gestire in maniera attenta ed accurata le richieste pervenute in azienda in linea con le direttive aziendali nell’ottica della redditività aziendale.
Lavorare in tutte le aree dei servizi di prenotazioni, gestendo clienti, comunicazioni verso collaboratori interni e partnership con fornitori esterni;
Gestione e controllo delle prenotazioni nel PMS Protel.




Elaborazione report statistici periodici
**Principali requisiti**:
Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano sia scritto che parlato, la conoscenza di un'altra lingua è preferibile;
**Domicilio**: Firenze e Provincia;
**Esperienza pregressa in ufficio prenotazioni**: almeno 2 anni;
Eccellenti capacità di vendita e negoziazione;
Gradita conoscenza del PMS Protel e del CRS Blastness;
Capacità di lavorare in sinergia con il team e con tutti i dipartimenti aziendali;
Problem solving e capacità decisionali;
Capacità di gestione del tempo e organizzazione.
Buona conoscenza pacchetto office con particolare attenzione ad excel
**Cosa Offriamo**:
Contratto a tempo determinato CCNL Turismo Alberghi
Mensa aziendale
Orario tempo pieno

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