Customer Service Front Office Specialist

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Sei una persona organizzata, orientata al cliente ed ami lavorare in team?
In Paglieri crediamo che un servizio clienti eccellente sia uno dei principali fattori di successo. Per questo siamo alla ricerca di un Customer Service Front Office Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire ogni giorno a garantire un’esperienza di servizio impeccabile.

Chi siamo
Da oltre 200 anni , Paglieri S.p.A. rappresenta l’eccellenza italiana nella cura della persona, della casa e del bucato.
Con marchi iconici come Felce Azzurra, Mon Amour, Cleo, Saponello e Labrosan , siamo presenti ogni giorno nelle case di milioni di consumatori, in Italia e nel mondo.

Cosa farai
Entrerai a far parte del team Customer Service Italia e sarai un punto di riferimento nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine, collaborando quotidianamente con Vendite, Logistica, Planning ed Amministrazione per garantire un servizio efficiente e di qualità, principalmente ai clienti della Notevole Distribuzione Organizzata (GDO) .
Ti occuperai di:




- Gestire e inserire gli ordini di vendita assicurandone la corretta evasione.
- Supportare la forza vendita e i clienti durante tutto il processo di gestione degli ordini.
- Gestire contestazioni, anomalie, accrediti e verifiche relative a prezzi e consegne.
- Inserire e aggiornare condizioni commerciali e anagrafiche clienti.
- Gestire assortimenti e principali portali della GDO.
- Predisporre report e analisi a supporto delle attività commerciali.

Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona precisa, organizzata ed orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente attività diverse mantenendo sempre elevati standard qualitativi.

Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza nel Customer Service presso aziende strutturate del settore manifatturiero, preferibilmente FMCG o GDO .
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel .
- Esperienza nell’utilizzo di SAP e strumenti di Business Intelligence .
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle p

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