Addetto/a Servizio Clienti
Pubblicato il 06-08-2026 - Coram Servizi Imprese in Remanzacco
_**AZIENDA**:_CORAM SERVIZI IMPRESE SRL
- **SETTORE DI ATTIVITA'**:_Formazione professionale, consulenza per la sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro, sorveglianza sanitaria e welfare.
- **DESCRIZIONE AZIENDA**:_CORAM SERVIZI IMPRESE SRL è il partner delle aziende attraverso un progetto che opera su 4 leve strategiche: sicurezza sul lavoro, sorveglianza sanitaria, formazione e welfare. Garantiamo alle imprese un unico referente in grado di fornire tutti i servizi e le soluzioni per gestire in maniera efficace, autonoma e con un ridotto dispendio di tempo tutte le esigenze e le aspettative in ambito di sorveglianza sanitaria, sicurezza nei luoghi di lavoro, formazione dei lavoratori e welfare integrato. Crediamo nel modello organizzativo che combina le migliori professionalità, le tecnologie più innovative e una piattaforma digitale permettendo una gestione aziendale ottimale ed agile
- **POSIZIONE OFFERTA**:_ ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI
- **DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE OFFERTA**:_La risorsa sarà inserita nel team commerciale e customer service di CORAM SERVIZI IMPRESE SRL e, attraverso un percorso strutturato, verrà formata per acquisire autonomia nella gestione e nello sviluppo dei rapporti con i clienti. Il ruolo prevede attività operative e relazionali finalizzate a garantire un’eccellente customer experience e a promuovere i servizi integrati dell’azienda.
- **REQUISITI**:_
- Gestione dei lead attraverso il CRM aziendale e i canali social, assicurando un follow-up tempestivo e personalizzato.
- Gestione dei reclami, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente e migliorare continuamente i servizi offerti.
- Collaborazione nella definizione della strategia commerciale, contribuendo con feedback e proposte basate sull'interazione con i clienti.
- Supporto nella promozione dei servizi,
attraverso la creazione e diffusione di contenuti informativi e promoziona
- **CONTRATTO OFFERTO**:_ **Tipo**: - Apprendistato professionalizzante
- Contratto a tempo determinato (con possibilità di stabilizzazione) **Durata**: 36 mesi per apprendistato e 12 mesi per tempo determinato
- **COMPETENZE TECNICHE**:_
- Conoscenza della normativa vigente in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08) e delle principali figure coinvolte (RSPP, ASPP, Medico Competente).
- Padronanza degli strumenti digitali, inclusi: - Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Software gestionali per la gestione di lead, anagrafiche e documenti.
- Piattaforme per la gestione dei social media aziendali.
- Capacità di redigere e gestire documentazione contrattuale, inclusi preventivi, listini e anagrafiche dei lavoratori.
- Gestione di campagne informative sui servizi offerti, attraverso diversi canali di comunicazione.
- **ABILITA' DESIDERATE**:_
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, per interagire efficacemente con clienti e colleghi.
- Empatia e ascolto attivo, fondamentali per comprendere le esigenze dei clienti e fornire soluzioni adeguate.
- Pazienza e gestione dello stress, per affrontare situazioni complesse o clienti insoddisfatti mantenendo la calma.
- Attitudine al lavoro di squadra, collaborando con il team per raggiungere obiettivi comuni.
- Proattività e problem solving, per anticipare le esigenze dei clienti e risolvere eventuali criticità in modo efficace.
- Flessibilità e adattabilità, per gestire diverse attività e priorità in un ambiente dinamico. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Supporto allo crescita professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona