Addetto/a Service Desk - Settore Informatico

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Azienda operante nel settore informatico ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk. La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza técnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente. **Mansioni principali**: - Assistenza técnica e supporto clienti da remoto per l’utilizzo dei software aziendali
- Installazione e configurazione da remoto dei software gestionali e dei CRM
- Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
- Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto **Requisiti richiesti**:



- Esperienza mínima di 2 anni in aziende del settore informatico o in ruoli analoghi
- Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente
- Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e buona familiarità anche con macOS
- Competenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici e nell’assistenza técnica da remoto
- Precisione, problem solving e orientamento al cliente **Offerta e benefit**: - Tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita su tutti i software gestionali e CRM proprietari. Sede di lavoro: Trento.

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