Customer Service Admin

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Il nostro stabilimento di Parma, punto di riferimento nella produzione di packaging metallico per il settore beverage, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel Dipartimento Sales. La figura gestirà un portafoglio clienti dedicato e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale, intraprendente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità
- Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale.
- Utilizzare il gestionale aziendale SAP per creare ordini d’acquisto dei clienti, inserire call‑off, monitorare giacenze, stock e consegne.
- Controllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti.
- Collaborare con il reparto Logistica per programmare e coordinare le consegne del prodotto finito.
- Interfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo richieste operative e documentali.




- Analizzare i dati relativi al secondary packaging in collaborazione con la Logistica.
- Coordinarsi con le sister companies del gruppo per importare materiali richiesti dai clienti.
- Relazionarsi con il reparto Art & Repro per verificare lo stato degli artwork e delle grafiche aggiornate.
- Controllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale.

Competenze e Qualifiche
- Diploma Tecnico a indirizzo Economico–Amministrativo, Laurea in discipline Economiche o Aziendali, o equivalente.
- Conoscenza operativa del sistema SAP.
- Conoscenza avanzata di Excel.
- Ottima conoscenza della lingua inglese orale e scritta.
- Capacità di analisi dati applicati ai dati commerciali e di packaging.
- Capacità di gestione e pianificazione delle attività, incluse trasferte pianificate al cliente quando richiesto.
- Spiccato problem solving e attitudine alla gestione autonoma delle attivit

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