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Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all’interno del team per l’ampliamento dell’organico interno.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.

Ruolo e responsabilità:
- Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali;
- Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale;
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e delle consegne;
- Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi;
- Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
- Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale;
- Attività di back office commerciale e customer care;




- Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti.

Requisiti necessari per partecipare alla selezione:
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale;
- Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale;
- Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Competenze trasversali:
- Forte orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Precisione e attenzione ai dettagli;
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al problem solving;
- Predisposizione al lavoro in team.

Condizioni contrattuali:
- Sede di lavoro: Senago (MI)
- Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 0

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