Impiegata Costumer Service/99

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE COSTUMER SERVICE L.68/99 per un’rilevante azienda del settore del cuoio e pellami. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, risolvendo eventuali problemi e garantendo un servizio di alta qualità. La tua capacità di ascolto, empatia e problem solving saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problemi.
- Assistenza post-vendita: seguire il cliente anche dopo l'acquisto, garantendo un servizio di alta qualità.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccogliere feedback dai clienti e proporre miglioramenti al servizio.
- Supporto al front office e alla segreteria. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo a contatto con le persone.
- Iscrizione alle listi di collocamento mirato.
- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di ascolto e empatia.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.

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