IT Support

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**Cosa aspettarti** Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società. All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo. **Cosa farai**
- Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;
- Gestirai la logística dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);
- Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;
- Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;




- Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;
- Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse. **Cosa ci aspettiamo da te**
- 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365;
- Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;
- Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;
- Conoscenza di base di ERP;
- Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. **Cosa ti offriamo**
- Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e elastico
- Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi
- Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda - scopri la vita in Deda

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