Capo Ricevimento

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Hotel 3 Stelle - Roma Ricerchiamo un/una Capo Ricevimento con esperienza consolidata, abituato/a a lavorare con autonomia, standard elevati e responsabilità gestionale. Non cerchiamo un semplice coordinatore operativo, ma una figura capace di: - Guidare e motivare il team Front Office
- Garantire standard di accoglienza costanti e misurabili
- Monitorare KPI di reparto (occupazione, ADR, recensioni)
- Ottimizzare vendite dirette e upselling
- Gestire reclami complessi con approccio professionale
- Interfacciarsi con la Direzione in modo proattivo Requisiti indispensabili
- Minimo 5 anni di esperienza nel ruolo in strutture organizzate
- Ottima conoscenza inglese (seconda lingua preferenziale)
- Conoscenza PMS e gestione OTA
- Resistente orientamento a risultati, numeri e qualità
- Leadership naturale e capacità decisionale Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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