Operatore Call Center Inbound

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Descrizione della posizione:
CreditoChiaro (marchio di Confiba srls) è sinonimo di serietà e trasparenza nel settore finanziario. Dalla Cessione del Quinto al Microcredito per startup, ci mettiamo al servizio di chi ha bisogno di risposte concrete e oneste. In CreditoChiaro, sappiamo che dietro ogni richiesta di finanziamento c’è una storia, un progetto o un momento di preoccupazione. Per questo non cerchiamo semplici "centralinisti", ma persone capaci di ascoltare, rassicurare e guidare. Cerchiamo te: la persona a cui le famiglie e le imprese si affidano per trovare chiarezza e sollievo. **Il tuo ruolo in CreditoChiaro** Non sarai un numero in un call center. Sarai il primo punto di contatto, la figura che si dividerà in due aree chiave: - **Gestione e Sviluppo della Rete Commerciale**, sarai la figura strategica che aiuta CreditoChiaro a crescere sul territorio: - **Talent Scouting**: Ricercherai attivamente nel mercato nuove figure professionali e potenziali collaboratori in linea con i nostri valori.
- **Supporto alla Direzione**: Organizzerai il flusso dei profili più interessanti, preparando il terreno per i colloqui finali con il Direttore Commerciale.
- **Gestione del Cliente**(nuovo e storico), sarai il punto di riferimento per chi si rivolge a noi, garantendo continuità e fiducia: - **Accoglienza Lead**: Risponderai ai nuovi contatti (nominativi di potenziali clienti), trasformando una richiesta di informazioni in una consulenza orientativa rassicurante, spiegando i nostri servizi (Cessione del Quinto, Prestiti, Microcredito, Soluzioni Business) con un linguaggio semplice e rassicurante,



rendendo comprensibili anche i concetti più tecnici.
- **Customer Care & Loyalty**: Manterrai viva la relazione con i nostri già clienti, contattandoli per aggiornamenti su pratiche in corso, comunicazioni istituzionali o per proporre nuove soluzioni finanziarie adatte alle loro evoluzioni di vita o di business. **Chi stiamo cercando?**
- **Titolo di studio**: Diploma di scuola superiore o Laurea.
- **Esperienza**: Almeno **1 anno di esperienza** pregressa nel settore finanziario/creditizio o in ruoli analoghi di gestione clientela e segreteria commerciale.
- **Doti umane**: Capacità di ascolto attivo e spiccata intelligenza emotiva.
- **Competenze comunicative**: Capacità di sintetizzare concetti finanziari e gestire situazioni delicate con un tono di voce calmo e sicuro. **Cosa offriamo**
- **Contratto Part-Time**: Per garantire un equilibrio ottimale tra vita lavorativa e personale.
- **Ambiente di lavoro sereno**: Un contesto dinamico dove la qualità del contatto conta più della quantità.
- **Formazione completa**: Ti daremo tutti gli strumenti per conoscere i prodotti CreditoChiaro.
- **Crescita professionale**: Un percorso in una realtà in forte espansione nazionale.
- L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Contratto di lavoro: Tempo parziale Retribuzione: €500,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (70122 Bari)

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