Segretario/a di Ricevimento Turnante

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**e-work SpA**, sede di Roma, per esclusivo boutique hotel 5 stelle situato nel centro storico di Roma, ricerca la figura di **SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE** La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e lavorerà su turnazioni (diurni, serali e notturni), garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e un’esperienza impeccabile agli ospiti della struttura. **Posizione**:
**Mansioni**: - Accoglienza e assistenza personalizzata degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Attività di front desk e gestione del centralino
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste e dei reclami con approccio proattivo
- Supporto alle attività di concierge e promozione dei servizi dell’hotel
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelle **Requisiti**:
**Requisiti**




- Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4* o 5*
- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italiana
- Ottima conoscenza dei principali gestionali alberghieri e strumenti informatici
- Spiccate doti relazionali, problem solving e orientamento al cliente
- Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni, inclusi notturni, weekend e festivi **Altre informazioni**:
**Offerta**: - Inquadramento: 3° o 4° livello CCNL Turismo
- Orario: full time su turni (7.00 15.30 / 10.30- 19.00 / 15.00- 23.30 / 23.00- 07.30)
- Giorni di lavoro: 5 su 7
- Sede di lavoro: Roma centro (RM) ewhoreca L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

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