Booking Agent

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Il Grand Hotel Principe di Piemonte, hotel 5 stelle lusso situato sul lungomare di Viareggio, ricerca la figura di **Il/La Booking Agent,**responsabile della gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, che garantisca un servizio impeccabile, tempestivo e orientato alla massima soddisfazione dell’ospite. Inserimento iniziale con **tempo determinato stagionale** con possibilità di **proroga per il periodo invernale**, in base alle esigenze operative e alle performance. **Responsabilità principali**
- Inserire, modificare e monitorare le prenotazioni nel PMS aziendale
- Fornire informazioni accurate su camere, servizi, tariffe e offerte
- Collaborare con i reparti Front Office, Revenue Management e Sales
- Monitorare disponibilità e tariffe secondo le strategie di revenue
- Gestire eventuali reclami o richieste speciali con professionalità
- Garantire l’aggiornamento costante dei dati e delle anagrafiche clienti **Requisiti**
- Esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni (preferibilmente in hotel 4/5 stelle o lusso)




- Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus)
- Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel o simili)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione dello stress **Competenze chiave**
- Customer care di alto livello
- Tecniche di vendita e negoziazione
- Problem solving
- Team working
- Time management **Cosa offriamo**
- Inserimento in una realtà prestigiosa e riconosciuta a livello internazionale
- Ambiente dinamico e orientato all’eccellenza
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua
- **Unisciti al nostro team!**_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Snack gratis Sede di lavoro: Di persona

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