After sales - service engineering

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MansioneRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda in zona FONTANAFREDDA, cerchiamo un AFTER SALES - SERVICE ENGINEERING Luogo di lavoro: FontanafreddaOrario: FULL TIMEInquadramento: Assunzione diretta in azienda e retribuzione in linea all'esperienza maturata. 28-35 K di RALBENEFITS: Welfare, Mensa, Premi Aziendali L’azienda è una realtà storica e dinamica del territorio, specializzata nell’allestimento veicoli industriali. ResponsabilitàEntrando nel team risponderai al Responsabile Customer Service Engineer e ti occuperai di: Mantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica; Gestire le richieste dei clienti in modo veloce ed efficiente, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva; Analizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering, indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimento del più alto livello di customer satisfaction; Fornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attività di riparazione da eseguire, alla luce delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti; Supportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia,



offrendo valutazioni sulla fattibilità tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia; Elaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti. CompetenzePer la posizione è richiesta: Capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico); Conoscenza di diagnostica; Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco); Conoscenza ed utilizzo pacchetto Office, in particolare Excel e preferibile pregressa conoscenza di SAP e programmi CRM; Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi reparti produttivi; Capacità organizzative, di gestione del tempo e delle urgenze e nel problem solving; Orientamento al risultato e al customer satisfaction; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo. L'inserimento sarà diretto in azienda e commisurato all’esperienza maturata. Per candidarsi inviare il CV a Giulia Chiozza, responsabile selezioni Permanent Filiale di Sacile. [**vedi modalità di candidatura**] Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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