Front Office Agent

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Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato?

L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

- Check in & Check-out
- Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
- Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
- Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:
Persone con un resistente senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili.



Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.
Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

- Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
- RAL 23.000-25.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica Aica
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
- Possibilità di alloggio per i primi mesi

La struttura è fornita di parcheggio gratuito

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