Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive

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Job Description

Customer Experience & Sales Performance Coach – Automotive

40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Nord-Est Italia – posizione field based

Hai una passione per il settore automotive e per il miglioramento della Customer Experience? MSX è alla ricerca di un/una Customer Experience & Sales Performance Coach.

Il Ruolo

Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia.

Le tue principali attività saranno:

- Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita

- Identificare aree di miglioramento e definire piani d’azione con le concessionarie

- Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita

- Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte

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