SALES & CUSTOMER SPECIALIST

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Il nostro cliente è un’importante azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per l’industria aerospaziale, con sede in provincia di Monza - Brianza. Ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST.

Job Description

La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l’intero ciclo dell’ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne.

Mansioni principali

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e‑mail e portali dedicati.
- Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali.
- Preparare documenti di trasporto.
- Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale.
- Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali.
- Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami.
- Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte, visite clienti e attività di sviluppo business.
- Mantenere aggiornati i database dei clienti.




- Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine‑consegna.
- Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela.

Competenze ed esperienza

- Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti.
- Esperienza di almeno 2‑3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale.
- Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO.
- Familiarità con sistemi ERP e CRM.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Inquadramento e retribuzione

- Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato.
- Impegno tempo pieno in presenza.
- Range retributivo: RAL compresa tra 29.000 e 34.000.
- Sistema premiante basato su risultati commerciali, qualità del servizio e andamento aziendale.
- Formazione tecnica continua sui prodotti e sul mercato di riferimento.
- Sede di lavoro: Provincia di Monza Brianza.

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento: 260371) alla mail (email hidden), previa lettura dell’informativa privacy sul nostro sito www.iqmselezione.it.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). Aut. Min. 1314 RS.

IQM selezione s.r.l.

Viale Ergisto Bezzi, 2

20146 Milano

Tel. +39 02 48752176

Fax +39 02 48751419

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#J-18808-Ljbffr

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