Technical support engineer

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SII Group – Technical Support Engineer Fondata nel 1979 SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer Sede di lavoro: Milano (on-site) La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche. ATTIVITA PRINCIPALI • Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche. • Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili. • Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività. • Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation. • Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.



• Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service. • Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano. COMPETENZE RICHIESTE • Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support. • Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. • Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365. • Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità. • Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP. • Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione. • Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un contesto dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unit evi a noi!

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