Collections Performance Analyst

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In ottica di rafforzamento del nostro dipartimento Contact Center, ricerchiamo un/una Performance Analyst, con un forte orientamento verso l’analisi delle prestazioni del Team capace di supportarlo fino al raggiungimento dei risultati aziendali.

Elaborare reportistica periodica e dashboard di monitoraggio, trasformando i dati raccolti in insight utili per supportare le decisioni operative e strategiche.
Collaborare con il Team Leader di sala e con il management nella definizione di strategie operative basate sull’analisi dei dati e sull’evoluzione dei risultati.

Pianificazione, coordinamento e monitoraggio delle attività operative del team in contesti tecnici strutturati.
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
Capacità di redazione di documentazione tecnica, procedure operative e reportistica strutturata.

Assistenza sanitaria integrativa
Flessibilità oraria

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