Integration backend engineer

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Integration Backend Engineer Función Principal Asegurar la alta disponibilidad y desempeño de las APIs y servicios que soportan los Canales Digitales, integraciones y conexiones con bancos, mediante una estrecha colaboración con equipos de desarrollo bajo prácticas de CI/CD y Dev Ops. Enfocándose en la detección temprana y resolución ágil de incidentes, optimizando tiempos de respuesta (MTTD/MTTR) y fortaleciendo la comunicación entre equipos internos, externos y regionales, realizando un monitoreo continuo con alertas y reportes orientados a causas raíz, así como la implementación de planes de continuidad (BCM) y recuperación ante desastres (DRP), además, promoviendo la gestión proactiva de parches y vulnerabilidades dentro del ecosistema cloud para garantizar la seguridad y estabilidad de los servicios. Responsabilidades Monitorear la disponibilidad y rendimiento de aplicaciones y servicios. Diagnosticar y resolver incidentes reportados por usuario o sistemas de monitoreo. Dar soporte a plataformas basadas en Kubernetes, contenedores y microservicios entre otros.



Analizar logs y métricas para identificar causas raíz de incidentes. Ejecutar procedimientos operativos, despliegues controlados y validaciones posteriores a cambios. Documentar incidentes, soluciones y procedimientos operativos. Realizar seguimiento a problemas recurrentes y proponer mejoras operativas. Participar en actividades de mantenimiento preventivo y ventanas de cambio. Ejecución de rutinas de mantenimiento y operación de las diferentes plataformas que se soportan dentro del área. Atender de forma remota y presencial el soporte de las plataformas y servicios por medio de VPN. Revisión de documentos de nuevas soluciones que son entregadas al área para soporte. Creación y diseño de alertas y rutinas de mantenimientos automatizadas. Implementación de herramientas de monitoreo, creación de Dashboard de soporte para mantener la disponibilidad de las aplicaciones. Coordinar con equipos de desarrollo, b

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