Addetto/A Assistenza Help Desk It

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Job Overview Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Adecco Italia Spa, per azienda del settore delle minuterie metalliche, è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza Help Desk IT. La risorsa si occuperà di: Assistenza agli utenti Rispondere a richieste di supporto (via telefono, email, ticket) Fornire istruzioni per l'uso di software e hardware. Risoluzione problemi Diagnosticare problemi su PC, stampanti, reti, software Risolvere errori di sistema o malfunzionamenti Intervenire da remoto o di persona Gestione account e accessi Creare e gestire utenti (login e password) Assegnare permessi di accesso Supportare problemi di autenticazione Requisiti Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea (anche triennale) in discipline tecnico-informatiche Conoscenza di medio livello nei seguenti ambiti: Sistemi Operativi: buona padronanza dei sistemi Windows Client (es. Windows 10/11) e conoscenza di base degli ambienti Windows Server (es. gestione base Active Directory,



creazione utenze) Networking: conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti di base di DNS e DHCP) Hardware e periferiche: capacità e manualità per piccoli interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche e periferiche (es. configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione di componentistica base dei PC) Livello di inserimento verrà valutato in fase di colloquio xrdztoy Titolo di studio: Diploma / Accademia Laurea Magistrale Competenze: Progettazione - Hardware Information Technology, Reti di Computer Information Technology, Windows Servers Information Technology, Sistemi Operativi Information Technology, Windows Client Disponibilità oraria: Tempo pieno CCNL: Metalmeccanici industria Orario di lavoro Lun–venerdì 8–17 con pausa pranzo di un'ora Location Addetto/a Assistenza help Desk IT • Rome, Ital

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