Tecnico Help Desk 1° E 2° Livello

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Chi siamoSiamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa occasione prima di inviare la sua candidatura. Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti.Per il potenziamento dell'area Information Technology ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello. La figura sarà inserita all'interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità.Principali ResponsabilitàSupporto utentiAssistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali.Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.Supporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365.Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.Gestione e troubleshooting di stampanti,



device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche.Gestione Device e Microsoft 365Preparazione, configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad).Gestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365.Enrollment e registrazione di dispositivi aziendali.Configurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud.Supporto alle attività di gestione inventario asset IT.Asset Management e Logistica ITRicezione del materiale informatico in ingresso.Verifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali.Aggiornamento dell'inventario hardware e software.Gestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte.Sistemi MultimedialiGestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su:Totem informativi; Sistemi infotainment; Monitor e display aziendali.Documentazione e ReportingRedazione e aggiornamento di procedure oper

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