Functional Analyst

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b9xba

Locazione Italia, full-remote. Disponibilità a effettuare trasferte.
Responsabilità Analizzare i processi aziendali e tradurli in requisiti funzionali per Microsoft Dynamics 365 CRM e Field Service.
Collaborare con gli stakeholder di business per la raccolta e la definizione dei requisiti.
Effettuare gap analysis e proporre soluzioni funzionali in linea con gli obiettivi di progetto.
Predisporre e mantenere la documentazione funzionale di progetto.
Configurare i moduli Dynamics 365 CRM e Field Service (workflow, business rules, form).
Supportare le fasi di test (SIT e UAT) e contribuire alla risoluzione delle anomalie.
Fornire formazione e trasferimento di conoscenze agli utenti finali.
Collaborare con i team tecnici per garantire la fattibilità, la qualità e la corretta implementazione delle soluzioni.
Gestire efficacemente la comunicazione con stakeholder e team di progetto.
Competenze richieste Almeno 3 anni di esperienza come Functional Analyst o in ruoli analoghi all'interno di progetti CRM.
Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365 CRM e modulo Field Service.




Conoscenza della configurazione di Dynamics 365: workflow, business rules, form e personalizzazioni funzionali.
Esperienza nella raccolta dei requisiti, gap analysis e disegno di soluzioni funzionali.
Capacità di redigere documentazione funzionale (user stories, process flow, configuration guide).
Ottima conoscenza della lingua inglese (B2).
Nice to Have Familiarità con Microsoft Power Platform, in particolare Power Apps e Power Automate.
Esperienza nella configurazione avanzata dei moduli Dynamics 365 CRM e Field Service.
Conoscenza delle metodologie di testing (SIT, UAT).
Ideale se Hai un approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi e non ti limiti a eseguire task e sai comunicare in modo chiaro e diretto, anche in contesti distribuiti e full remote.
Benefit CCNL Commercio, Range RAL 30.000€ - 36.000€.
Buoni pasto (anche in modalità full remote).
Assicurazione sanitaria con copertura integrativa.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b9xba