Warranty Administrator

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JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente MERBAG S.P.A un/una Warranty Administrator - Concessionario Mercedes-Benz.
MERBAG S.P.A ( ) ormai da oltre 100 anni è il principale concessionario Mercedes-Benz con 27 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in Austria e 6 nuove sedi in Germania. L'azienda vanta 3000 collaboratori che, con dedizione e grande professionalità, lavorano per rendere soddisfatti i Clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso.
L'azienda, in vista dell'apertura della nuova sede di Rozzano, in Via Stromboli, ricerca un/una:
Warranty Administrator - Concessionario Mercedes-Benz (sede di Rozzano)
La persona che stiamo cercando, resistente di un'esperienza pregressa, si dovrà occupare di tutte le attività tecniche e amministrative a supporto delle attività service,



garantendo il risarcimento delle richieste di rimborso in garanzia.
In particolare, questa figura si occuperà di:
Gestione completa delle pratiche di garanzia, sia dal punto di vista tecnico che amministrativo;
Verifica delle condizioni di applicabilità della garanzia secondo le procedure previste;
Ricerca e applicazione dei corretti tempi e metodi di manodopera;
Interfaccia costante con capo officina, accettatori e tecnici per una gestione ottimale dei tempi e dei metodi delle lavorazioni;
Gestione degli ordini di lavoro in garanzia e verifica documentale;
Chiusura e controllo delle schede di lavorazione, anche relative a interventi a pagamento, verificando correttezza di tempi, codifiche e addebiti;
Gestione della fatturazione attiva e delle eventuali note di credito relative alle riparazioni;
Monitoraggio delle pratiche respinte e gestione delle eventuali contestazioni;
Attenzione al ris

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