Service Engineer
Pubblicato il 07-08-2026 - MEI in Italia
MEI è una multinazionale italiana con sede principale a Ponte San Pietro (BG), specializzata nella produzione di macchinari nel settore dell’ottica. Da quarant’anni, l’azienda è stata guidata dalla passione per l’innovazione e dalla dedizione alle esigenze del cliente.
Nel corso del tempo, si è evoluta, aprendosi al mercato estero e integrando innovazione e qualità con un team eterogeneo.
E uffici di supporto a Houston, Los Angeles, Bogotà, e Birmingham.
Siamo alla ricerca di un/a SW & Service Engineer. La risorsa sarà inserita nel dipartimento R&D; e riporterà direttamente al SW Engineering & Service Supervisor.
R&D; ed Evoluzione del Software (Co-progettazione & Testing)
Collaborare con il team Software Development alla definizione delle specifiche tecniche per le nuove funzionalità della macchina.
Guidare le attività di collaudo e testing avanzato sul prodotto, validando sul campo le nuove release e le funzionalità software sviluppate.
Supporto tecnico avanzato alla Produzione
Supportare il reparto Produzione/Industrializzazione nello sviluppo e nell’avviamento di nuovi prototipi.
Analizzare e risolvere problematiche hardware/software durante le fasi di assemblaggio e collaudo.
Supporto di secondo livello (Global Service)
Fornire assistenza tecnica specialistica al Customer Support all’Headquarter italiano e alle filiali estere.
Supportare direttamente i partner e i clienti internazionali sul campo (o da remoto) in occasione del lancio e del deployment delle prime release dei nuovi prodotti software
Training e gestione della conoscenza
Erogare formazione tecnica ai team Customer Service e Customer Training del gruppo, per trasferire le competenze sulle nuove logiche software rilasciate.
Redigere la documentazione tecnica avanzata, le linee guida e la manualistica interna per i tecnici di assistenza del gruppo.
Formazione:
Esperienza di almeno 5 anni nel test software
Laurea in Ingegneria (Automazione, Elettronica, Informatica, Meccatronica), Informatica, Fisica