Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico punto operativo

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Azienda attiva nel settore della gestione clienti in punto operativo è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. Il ruolo prevede la gestione e risoluzione delle richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e garantendo un elevato livello di assistenza.
Attività Previste:
Gestire richieste di assistenza e supporto tecnico da parte dei clienti
Fornire soluzioni efficaci e tempestive ai problemi segnalati
Monitorare e registrare le segnalazioni per garantire un efficiente processo di risoluzione
Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche complesse
Fornire supporto telefonico, via email o chat ai clienti
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e problem solving
Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e software informatici




Pazienza e attitudine al servizio clienti
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire diverse richieste contemporaneamente
Conoscenza degli strumenti di assistenza remota
Disponibilità a lavorare su turnazioni flessibili, inclusi weekend e festivi
Offerta
Contratto a termine con orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
J-18808-Ljbffr

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