Digital Marketing Customer Experience Categorie Protette

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Luogo di lavoro: Milano
Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per prestigioso Gruppo del settore Assicurativo Vita di un prestigioso gruppo Assicurativo, Digital Marketing nel Customer Experience.
L'azienda offre un tempo determinato 12 mesi con ottime prospettive, Ral 32 K con buoni pasto, ccnl assicurativo (ANIA), smart working 23 giorni alla settimana. Orario full time.
La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg 6899
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
Esperienza 2 anni
Responsabilità La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Customer a supporto del team Canali Digitali and Customer Experience e si occuperà dell'evoluzione del modello di gestione dell'anagrafica clienti delle Compagnie del Gruppo e dei processi associati ai clienti.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il business, IT e reti distributive,



contribuendo alla delivery dei progetti.
L'obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la qualità del dato e una migliore esperienza per le reti di vendita e per i clienti finali.
La risorsa si occuperà di:
- Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo, go live e post go live;
- Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita;
- Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio;
- Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale
- Digital Marketing

Qualifiche
- Laurea
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Esperienza nel ruolo e nei progetti da 23 anni ;
- Buone capacità nell'area Digitale
- Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capa

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