Team Leader

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Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.
Per conto di Lumina STP srl, un team di Consulenti del Lavoro e di Specialisti in Amministrazione del Personale, stiamo cercando una figura di Team Leader per la sede di Bologna.
Responsabilità
- Assegnare i carichi di lavoro ai collaboratori in base alle potenzialità e competenze delle risorse e ai carichi di lavoro.
- Monitorare la qualità della delivery del servizio da parte degli Administration Specialist.
- Dialogare col cliente per la gestione delle problematiche quotidiane relative al processo e fornire supporto e chiarimenti se necessario.
- Usufruire del supporto del Consulente del Lavoro per veicolare al cliente risposte su tematiche specifiche non ordinarie.




- Gestire i rapporti con Enti previdenziali e assistenziali INPS, INAIL e operazione sui Fondi.
- Gestire la risoluzione di problemi legati al post elaborazione cedolini: notifiche delle inadempienze post paga, blocchi di DURC, modifica ticket.

Qualifiche
- Diploma di Ragioneria o Laurea Triennale o Magistrale in Economia.
- Conoscenza dei principali CCNL.
- Precedente esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in aziende/studi che forniscono servizio Payroll in Outsourcing.
- Conoscenza ed utilizzo dell'applicativo Zucchetti.
- Buona attitudine nella gestione delle relazioni.
- Desiderosa di lavorare per la crescita professionale delle proprie risorse.
- Proattiva e flessibile.
- Ottime capacità di problem solving.
- Capacità di relazionarsi con interlocutori a diversi livelli.
- In grado di esercitare la leadership in modo autorevole con clienti e collaboratori.

Benefici
- Atmosfera di lavoro dinamico e

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