Il ruolo Stiamo cercando un Credit Manager che entri nel team Amministrazione, Finanza e Controllo con piena ownership sul portafoglio crediti B2 C e B2 B. Il ruolo nasce da una fase di crescita: il nostro volume di contratti è in continua espansione e abbiamo bisogno di qualcuno che strutturi e governi il processo di recupero con metodo, visione e capacità di coordinamento tra più funzioni. Risponderai direttamente al Group CFO e lavorerai a stretto contatto con l’Amministrazione, l'area Commerciale, il team Finanziarie e il supporto Legale. Cosa farai Governare il portafoglio crediti esigibili B2 C e B2 B con presidio quotidiano per priorità di urgenza e anzianità. Classificare e monitorare i crediti per fase del processo e per stato di blocco operativo: attesa pagamento, merce pronta, in produzione, rilievo, validazione SAP, approvazione finanziaria. Coordinare le azioni di sollecito telefonico assicurando la corretta progressione per anzianità del credito. Interagire con i consulenti e agenti di rete per sbloccare le pratiche più critiche. Presidiare l'interfaccia con il team Legale per le pratiche in fase pre-contenziosa o contenziosa, decidendo congiuntamente le azioni di recupero o i termini di chiusura contratto per inadempienza. Supervisionare il flusso delle caparre in ottica di allineamento gestionale e contabile. Produrre e condividere reportistica operativa giornaliera (aging dei crediti, KPI di incasso, distribuzione per fase e per urgenza) verso il CFO e le funzioni coinvolte. Collaborare con il team Finance per garantire la corretta registrazione degli stati di fase aperta nell’ERP e delle date di ultima attività, base dati per tutte le analisi. Proporre e implementare miglioramenti di processo:

automazioni di sollecito, criteri di scoring del rischio cliente, soglie di intervento escalation. Il profilo che cerchiamo 3–6 anni di esperienza in ruoli di credit management, recupero crediti o gestione del rischio commerciale, preferibilmente in contesti B2 C e/o retail. Solida capacità di analisi: lettura di aging, classificazione per priorità, costruzione di dashboard operative. Esperienza di coordinamento interfunzionale: il Credit Manager dovrà orchestrare un team di 3-4 persone. Dimestichezza con ERP (preferibilmente SAP) per la lettura degli stati di ordine, le fasi aperte e la tracciabilità delle scadenze. Capacità di gestione di Excel / fogli di calcolo evoluti: nel breve periodo si lavorerà su dashboard strutturate che aggregano database SAP, liste di contabilità e log di sollecito. Comunicazione chiara e assertiva: saper chiamare un cliente per richiedere un pagamento, negoziare un piano di rientro, coinvolgere un agente commerciale. Orientamento al risultato con approccio metodico: la metrica principale del ruolo è l'incasso. Costituisce un plus Conoscenza del settore in cui opera il Gruppo Arquati. Esperienza con strumenti di visualizzazione dati (Power BI, dashboard HTML/Excel avanzate). Conoscenza dei processi di finanziamento al consumo (cessione del quinto, finanziamenti tasso zero, OTP). Cosa offriamo Tempo indeterminato RAL competitiva, commisurata all'esperienza. Package incentivante legato ai KPI di recupero. Ruolo ad alto impatto diretto: lavorerai su dati reali, con visibilità immediata del risultato prodotto ogni giorno. Team piccolo e competente, ambiente di lavoro informale e meritocratico. Sede di Sala Baganza (PR) #J-18808-Ljbffr

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