ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA ON SITE
Pubblicato il 07-08-2026 - Ali Lavoro in Italia
Ali S.p.A., filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a:
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site)
La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente, con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.
Mansioni e Responsabilità
- Supporto Digitale e Remoto:
- Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.
- Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).
- Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.
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Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro):
- Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.
- Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.
Requisiti Richiesti
- Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
- Competenze Digitali & Tecniche:
- Buona familiarità con l'uso di PC,
software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
- Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving.
Cosa Offriamo
- Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
- Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa 23-26k.
- Contesto di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale.
Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR)
Candidati!
#ALIPRIORZ
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Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria
RAL:
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione