07 ago - Vicenza
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Cerchiamo una figura empatica e organizzata per il nostro servizio clienti. Nel nostro team la persona si occuperà di accogliere le richieste della clientela e gestirle con precisione, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza d'acquisto.
Operiamo nel settore commerciale con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace delle sue necessità. Il ruolo richiede disponibilità immediata per far fronte al periodo estivo, con turni intensivi e sostituzioni ferie.
Mansioni:
gestione chiamate in entrata e in uscita con aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
risposta alle richieste via email e chat con tempi di risposta target entro 24 ore
apertura e monitoraggio ticket di segnalazione fino alla risoluzione
coordinamento con reparto vendite per appuntamenti e informazioni commerciali
aggiornamento anagrafiche clienti e verifica stato ordini
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
esperienza non indispensabile
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
disponibilità a turni flessibili nel periodo estivo
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Orario flessibile su turnazioni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti e procedure
affiancamento iniziale strutturato
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza
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