Customer Service Specialist

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Responsabilità:

- Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat;
- Fornire supporto informativo su prodotti e servizi aziendali;
- Risolvere problematiche e reclami garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente;
- Registrare e aggiornare le informazioni nei sistemi gestionali;
- Collaborare con i reparti Logistica, Vendite e Amministrazione per la gestione delle richieste;
- Monitorare e migliorare la qualità del servizio clienti.

Requisiti:

- Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini;
- Esperienza anche minima in ruoli di customer care (preferibile);
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e gestione dello stress;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).

Retribuzione: €645,49 - €1.882,38 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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