Impiegato/a Customer Care

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Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

VERONA (VR)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

25.000 – 30.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore dei servizi in ambito automotive, un/una:

Impiegato/a Customer Care con conoscenza della lingua inglese

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficiente.

Attività principali

- Gestione delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico;

- Apertura e gestione dei ticket di assistenza;

- Risoluzione delle problematiche secondo procedure aziendali definite;

- Supporto ai clienti in lingua italiana e,



quando necessario, in lingua inglese.

Si offre

- Applicazione del CCNL UNIMATICA CONFAPI;

- Inquadramento al 7° livello, con retribuzione lorda mensile pari a € 1.752,42;

- Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al sabato, su turni di 7 ore e 30 minuti, nella fascia oraria compresa tra le 8:00 e le 20:00;

- Richiesta disponibilità al lavoro il sabato, previsto su turnazione e non necessariamente tutte le settimane.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore o Laurea;

- Esperienza, anche breve, in attività di customer care o assistenza clienti telefonica;

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2);

- Ottime capacità di problem solving e orientamento al cliente;

- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

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