E-commerce & Customer Experience

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E-commerce & Customer Experience Specialist (Part-Time 30h)

Settore: Retail Beauty / K-Beauty
Sede: Milano
Contratto: Part-Time 30 ore – CCNL Commercio, Livello 5
Benefit: Bonus legato al raggiungimento degli obiettivi

Chi siamo

GOYU è un concept store specializzato in skincare, K-Beauty e lifestyle coreano.

Con punti vendita fisici e un e-commerce in forte crescita, offriamo un'esperienza d'acquisto curata, consulenziale e internazionale. Siamo un'azienda giovane e dinamica, con un ambizioso piano di espansione retail e digitale.

Per supportare questa crescita, siamo alla ricerca di un* E-commerce & Customer Experience Specialist che diventi un punto di riferimento operativo per il nostro ecosistema digitale.

Cosa farai

Entrerai a far parte del team Head Office e ti occuperai di:

- Gestione quotidiana della piattaforma Shopify.
- Caricamento e aggiornamento del catalogo prodotti.
- Gestione stock, collezioni e contenuti.
- Creazione e aggiornamento di landing page e pagine del sito.
- Gestione del Customer Service (email e chat).
- Supporto alle attività CRM con Shopify Email e Shopify Flow.
- Collaborazione con il team Marketing per campagne e nuovi lanci.
- Monitoraggio della qualità del sito e miglioramento continuo dell'esperienza cliente.

Chi cerchiamo

- Persona organizzata, precisa e proattiva.
- Interesse per il mondo e-commerce e digital retail.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.





Costituiscono un plus:

- Esperienza con Shopify.
- Esperienza nel Customer Service.
- Conoscenza di Canva, Figma o HTML/CSS base.
- Interesse per Beauty, Skincare o Fashion.
- Familiarità con strumenti AI (ChatGPT, Claude o simili).

Cosa offriamo

- Contratto Part-Time 30 ore – CCNL Commercio, Livello 5.
- Bonus legato al raggiungimento degli obiettivi.
- Formazione continua sul mondo K-Beauty e Shopify.
- Ambiente giovane, internazionale e in resistente crescita.
- Percorso di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Accesso agli spazi Regus nel centro di Milano.

Perché GOYU

Entrerai in un progetto imprenditoriale in forte espansione, con l'opportunità di contribuire direttamente alla crescita del brand e di costruire insieme a noi il futuro dell'e-commerce GOYU.

Retribuzione: €1.250,00 - €1.650,00 al mese

Domande di preselezione:

- Hai esperienza con Shopify o altre piattaforme e-commerce?
- Hai almeno 1 anno di esperienza in e-commerce, customer service o digital retail?
- Disponibile a lavorare presso la sede di Milano?
- Quale piattaforma e-commerce hai utilizzato maggiormente?
- Quali strumenti utilizzi con regolarità? (Seleziona tutti quelli applicabili)
- Perché ti interessa entrare in GOYU e lavorare nel settore K-Beauty?
- Come valuteresti il tuo livello di inglese ?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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