Addetto/a al Servizio Clienti e Back Office Junior

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Cerchi un’opportunità professionale a contatto con le persone?

[Nome reale dell’azienda], realtà operante nel settore [indicare il settore reale], ricerca un/a Addetto/a al Servizio Clienti e Back Office Junior da inserire presso la sede di [città e provincia].

La persona selezionata si occuperà di assistere i clienti, gestire richieste e appuntamenti e supportare il team nelle attività amministrative quotidiane.

Cerchiamo una persona cordiale, organizzata e affidabile, con buone capacità comunicative e interesse per un ruolo dinamico. L’esperienza precedente sarà apprezzata, ma non è obbligatoria se il candidato dimostra motivazione, precisione e disponibilità ad apprendere.

Informazioni sulla posizione

- Sede di lavoro: [città e provincia], Italia;
- Modalità di lavoro: [in presenza, ibrida o da remoto];
- Orario: [full-time o part-time];
- Ore settimanali: [indicare il numero di ore];
- Giorni e orari di lavoro: [indicare giorni e fascia oraria];
- Tipo di contratto: [tempo indeterminato, tempo determinato, apprendistato o altra tipologia reale];
- Retribuzione annua lorda: [importo minimo–importo massimo] €;
- CCNL applicato: [indicare il CCNL corretto];
- Benefit: [buoni pasto, welfare, parcheggio o altri benefit realmente previsti];
- Data di inserimento: [immediata o indicare una data].

Principali responsabilità

- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o canali digitali;
- Accogliere clienti e visitatori, quando previsto dal ruolo;




- Fornire informazioni chiare sui prodotti, servizi e procedure aziendali;
- Registrare richieste, ordini, appuntamenti o segnalazioni;
- Aggiornare i dati dei clienti nel gestionale aziendale;
- Preparare documenti, comunicazioni e report semplici;
- Verificare lo stato delle richieste e fornire aggiornamenti ai clienti;
- Collaborare con i reparti amministrativo, commerciale e operativo;
- Gestire l’agenda e supportare l’organizzazione degli appuntamenti;
- Archiviare documenti cartacei e digitali;
- Segnalare eventuali problematiche al responsabile;
- Garantire un servizio cortese, professionale e tempestivo.

Profilo ricercato

- Buona conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e disponibilità all’ascolto;
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- Serietà, puntualità e senso di responsabilità;
- Conoscenze informatiche di base;
- Capacità di utilizzare posta elettronica, Word e strumenti digitali;
- Capacità di gestire più attività e rispettare le scadenze;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Disponibilità ad apprendere nuove procedure.

Saranno considerati un vantaggio:

- Esperienza nel servizio clienti, segreteria, reception o back office;
- Conoscenza di Excel o di software gestionali;
- Conoscenza di una seconda lingua;
- Esperienza nella gestione di chiamate, ordini o appuntamenti.

Benefit:

- Bevande gratis
- Snack gratis

Sede di lavoro: Di persona

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