Addetto/a reclami per punto vendita
Pubblicato il 07-08-2026 - Atena Service in La Spezia
Punto vendita retail di articoli per la casa e il tempo libero, con assistenza post vendita dedicata alla clientela, cerca un/a Addetto/a reclami da inserire nell’area servizio clienti. Il ruolo entra in una fase intensa di luglio e agosto, tra sostituzioni ferie e maggiore afflusso in negozio. Inserimento da subito.
Ti occuperai di aprire e seguire le segnalazioni su resi, cambi e prodotti difettosi, mantenendo il contatto con cliente, cassa e magazzino fino alla chiusura della pratica. Avrai una gestione concreta del flusso: registrazione reclami su Danea, verifica scontrini e documenti di reso, circa 15-20 pratiche al giorno, oltre al controllo delle cause ricorrenti per ridurre errori su ordini e articoli esposti.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica e gestionali di base
capacità di ascolto e precisione nella gestione di rimborsi, sostituzioni e note cliente
ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Welfare aziendale
affiancamento pratico sulle procedure di reso e reclamo
Ambiente operativo, ritmo rapido e indicazioni chiare. Ti offriamo un inserimento solido, con attività ben organizzate e confronto quotidiano con il team di negozio.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: La Spezia