Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti

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A Pavia, una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, specializzata nella gestione delle interazioni con la clientela, ricerca un/una: Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti.
La risorsa sarà inserita nel team per gestire le diverse attività di comunicazione, contribuendo a mantenere un elevato standard di servizio e chiarezza informativa. Cerchiamo una persona motivata a crescere.

Mansioni:

- Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita (email, chat, telefono) per rispondere a quesiti e fornire supporto ai clienti.
- Redazione e aggiornamento di testi chiari per le FAQ e le risposte standard (knowledge base aziendale).
- Supporto alla creazione di materiali informativi e newsletter (~3-5 al mese) per comunicazioni proattive alla clientela.
- Monitoraggio dei canali social aziendali per rilevare feedback e occasione di interazione (~2 ore/giorno).
- Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi comunicativi e migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:





- diploma di scuola superiore.
- ottime capacità comunicative verbali e scritte.
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici di base.
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- capacità di lavorare in squadra e gestire scadenze.

Offerta e benefit:
Offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante, dove potrai sviluppare le tue competenze.

- contratto a tempo pieno, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato dopo un iniziale periodo.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €.
- buoni pasto.
- formazione continua e affiancamento costante.
- convenzioni aziendali.

Richiesta ingresso in azienda da subito per un rapido inserimento.
Sede di lavoro: Pavia.

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