Apprendista Primo Contatto Telefonico (no vendita)
Pubblicato il 07-08-2026 - ILO PISCINE in Olginate
Azienda: ILO SRL
Sede: Olginate
Contratto: Apprendistato professionalizzante con scopo assunzione a tempo indeterminato
Orario: Full time
Per potenziamento del nostro team, selezioniamo una figura Apprendista da inserire nell’area Operatori Primo Contatto Telefonico.
Attività principali
La risorsa si occuperà di:
- Qualificare l’interesse del cliente che contatta l’azienda attraverso domande mirate e raccolta informazioni (no chiamate a freddo casuali).
- Fissare appuntamenti qualificati per gli agenti / consulenti commerciali (non bisogna vendere un prodotto).
- Gestire le informazioni dei contatti a gestionale, con relativa compilazione dello stesso.
- Mantenere un approccio professionale, cordiale e orientato alla professionalità e qualità del contatto.
Requisiti
- Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana.
- Tono di voce cordiale, competente e amichevole.
- Buone capacità di ascolto e gestione della conversazione telefonica.
- Buona conoscenza di Excel (tabelle, filtri, formule base).
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
- Predisposizione al lavoro per obiettivi.
Competenze gradite (plus)
- Conoscenza lingua straniera (inglese o francese)
- Esperienza, anche breve, in:
- Customer service, telemarketing/teleselling, presa appuntamenti.
- Back office commerciale.
- Familiarità con:
CRM (es. HubSpot, Salesforce, Zoho o equivalenti).
Google Workspace / Outlook.
- Capacità di organizzare priorità e gestire più attività contemporaneamente.
Lavorare in team e interfacciarsi con rete vendita.
Mantenere un approccio positivo anche con contatti “freddi”.
Profilo ideale
Cerchiamo una persona:
- Energica, educata e orientata al cliente.
- Organizzata e proattiva.
- Con forte motivazione a crescere in un contesto commerciale strutturato.
Offriamo
- Inserimento con contratto di apprendistato di tre anni e formazione sul ruolo.
- Range retributivo, a partire da 1300€ + premi a raggiungimento obiettivi
- Affiancamento iniziale e percorso di crescita in area commerciale/amministrativa.
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato ai risultati.
- (Eventuali bonus/benefit, se previsti).
Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato
Retribuzione: €1.300,00 - €1.350,00 al mese
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- Olginate, Lombardia: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Customer Service / Back Office / Commerciale: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona