Technical Support Engineer

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pstrongSII Group – Technical Support Engineer /strong /ppbr / /ppFondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. /ppbr / /ppNell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer /ppbr / /ppstrongSede di lavoro: /strongMilano (on-site) /ppbr / /ppLa risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche. /ppbr / /ppstrongATTIVITA PRINCIPALI /strong /ppbr / /pp - Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche. /pp - Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili. /pp - Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività. /pp - Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.



/pp - Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP. /pp - Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service. /pp - Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano. /ppbr / /ppstrongCOMPETENZE RICHIESTE /strong /ppbr / /pp - Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support. /pp - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. /pp - Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365. /pp - Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità. /pp - Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP. /pp - Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione. /pp - Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. /ppbr / /ppemSe siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e creativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unit /emevi a noi! /p

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