impiegato/a customer service inbound - sostituzione maternità

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ban0h

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.

Responsabilità

Le attività principali saranno le seguenti:

Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecniciCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite SalesforceContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemiGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campoMonitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative

Skill e Professionalità

Si richiede:

Inglese base (scritto e parlato)Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back officeBuona dimestichezza con strumenti informaticiOttime doti comunicative, organizzative e di problem solving

Informazioni Aggiuntive





Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità.

Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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