Back Office Commerciale Italia

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Grafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per Azienda Cliente del settoreGomma Plastica, con sede aCampi Bisenzio (FI), ricerchiamo un/una:
BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA
Attività principali:
La risorsa seguirà il ciclo ordine-cliente, supportando l'area commerciale e contribuendo agli obiettivi di vendita e alla Customer Satisfaction:
Raccolta, inserimento e gestione ordini (monitoraggio stato di avanzamento ed evasione)
Supporto alle vendite: elaborazione preventivi, proposta commerciale, supporto alla stipula contratti
Gestione dei rapporti con i clienti (pre e post-vendita) e tracciamento degli ordini inevasi
Verifica di prezzi e condizioni in linea con accordi e listini
Invio conferme d'ordine e proposta di soluzioni alternative in caso di necessità
Interfaccia costante con programmazione, produzione, ufficio tecnico, logistica/magazzino, qualità e contabilità per la corretta gestione di produzione e consegne
Gestione di eventuali criticità (ritardi, anomalie contabili) e reclami fino a chiusura
Gestione operativa di richieste di ritiro/reso e documentazione correlata secondo procedure interne e normativa
Archiviazione ordinata della documentazione (digitale e cartacea) e aggiornamento elenco offerte inviate




Trasferte nazionali periodiche (visite clienti e/o fiere)
Requisiti:
Diploma e/o Laurea preferibilmente ambito Economico o Linguistico
Ottima conoscenza della lingua inglese
Esperienza in ruoli di Back Office Commerciale/Inside Sales/Customer Service in contesti produttivi/industriali (gradita esposizione alla negoziazione)
Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici, gradita familiarità con CRM
Predisposizione ai rapporti interpersonali, orientamento al cliente, capacità di mediazione
Problem solving, gestione delle priorità e capacità di lavorare in interfaccia con più funzioni aziendali
Disponibilità a trasferte in Italia (indicativamente 4–5 giorni/mese, variabili in base a necessità/fiere)
Cosa offre l'Azienda:
Assunzione diretta, a tempo determinato o indeterminato
CCNL Gomma Plastica Industria, 13 mensilità
RAL *************** € + premialità legate ai risultati
Ticket restaurant da 6 € giornalieri
Orario: 08:*****:*******:*****:00
Sede di lavoro: Campi Bisenzio (FI) – attività in presenza (no lavoro da remoto)
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spaautorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

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