Tecnico Assistenza Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bar6j

pAdecco Italia S.P.A.br / - Divisione Permanent Consulting ricerca una figura di /ppbr / /ppstrongTecnico Assistenza Post Vendita /strong /ppbr / /ppLa risorsa entrerà a far parte del team Service e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico ai clienti, garantendo un'assistenza qualificata sui prodotti e contribuendo al miglioramento continuo della documentazione tecnica aziendale.
/ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità /strong /pulliGestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti.
/liliFornire supporto tecnico da remoto relativamente a installazioni, configurazioni, manutenzioni e risoluzione di malfunzionamenti.
/liliAnalizzare e diagnosticare problematiche tecniche su prodotti e sistemi installati.
/liliSupportare i clienti nella gestione della ricambistica e delle richieste post-vendita.
/liliEffettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e all'estero.
/liliCollaborare con i reparti tecnici interni per la gestione delle problematiche più complesse.
/liliRedigere, aggiornare e migliorare manuali tecnici, guide di installazione e documentazione di supporto.
/liliCurare l'impaginazione e la realizzazione grafica della documentazione tecnica aziendale, garantendo qualità, chiarezza e conformità agli standard aziendali.




/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong /pulliEsperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o supporto tecnico.
/liliDiploma ad indirizzo tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Automazione Industriale o discipline affini).
/liliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
/liliFamiliarità con strumenti informatici e software di assistenza da remoto.
/liliEsperienza nella redazione e gestione della manualistica tecnica.
/liliBuona conoscenza della suite Adobe Creative Cloud, in particolare Adobe InDesign, Illustrator e Acrobat Pro; br / preferibile conoscenza di un software CAD per l'integrazione di disegni tecnici nella documentazione.
/liliDisponibilità a trasferte (solo occasionali) in Italia e all'estero.
/liliPreferibile provenienza dal settore automazione industriale, elettronica o elettrotecnica.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa offre l'azienda /strong /pulliInserimento in una realtà solida, innovativa e in continua crescita, ambiente di lavoro collaborativo e dinamico; br / /liliConcrete occasione di formazione e sviluppo professionale; br / /liliAssunzione diretta a tempo indeterminato, Ral €****** - €******, ccnl metalmeccanici industria - livello C3-B1- impiegato.
/li /ul

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bar6j