Costumer service e controllo qualità...
Pubblicato il 07-08-2026 - Jobbydoo in Oderzo
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo
Stiamo ricercando una figura di Addetto/a qualità ed assistenza clienti per azienda strutturata in zona Oderzo.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del coordinamento con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi, e del supporto alle attività di audit qualità. Il ruolo prevede un’importante interazione con clienti nazionali e internazionali e una robusto componente analitica.
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Responsabilità principali
- Gestire i reclami clienti coordinandosi con Stabilimenti Produttivi, Ufficio Commerciale e clienti.
- Definire e monitorare le modalità di risoluzione tecnico-commerciale delle segnalazioni.
- Effettuare sopralluoghi presso clienti per analizzare problematiche e implementare azioni correttive.
- Analizzare report, statistiche e trend di processo per identificare le cause radice dei reclami.
- Supportare le attività di audit qualità interni ed esterni.
- Collaborare con il team qualità (locale e sede centrale).
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Requisiti indispensabili
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata, livello fluente).
- Conoscenza di spagnolo e/o francese.
- Esperienza, anche breve,
in contesti industriali e/o nell’ambito qualità e/o back office commerciale
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Altre informazioni
- Inserimento con contratto a tempo indeterminato (previsto periodo di prova) o determinato.
- RAL indicativa: circa 30.000 €.
- Previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento (circa 6 mesi).
- Possibilità di utilizzo di mezzo aziendale.
- Trasferte occasionali in Italia ed estero (mediamente fino a 1/2 volta al mese, più frequenti nella fase iniziale).
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Profilo ideale
- Ottima padronanza delle lingue (in particolare inglese).
- Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.
- Capacità di gestione della relazione con il cliente.
- Preferibile una figura con una minima esperienza o buona maturità professionale.
#PRIOTRE
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.