IMPIEGATO/IMPIEGATA SERVICE / AFTER SALES...

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Verona

Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:

- gestione delle richieste service;

- apertura, aggiornamento e chiusura ticket;

- raccolta dati tecnici e documentazione;

- coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;

- gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;

- gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;

- contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:

- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;

- conoscenza ambito elettromeccanico;

- provenienza preferibile da aziende industriali B2B;





- buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;

- padronanza di strumenti informatici Microsoft;

- familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;

- ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;

- autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Orario di lavoro: full time a giornata.

Luogo di lavoro: Verona.

Contratto: inserimento diretto in azienda con RAL di 30/40 K.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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