Service Manager

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Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive.
La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.
Posizione:
Per rilevante Gruppo Concessionario Automobilistico del
territorio di Como
, Methodos ricerca un/a:
Service Manager
Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.
Il candidato, si occuperà di gestire e
coordinare
il team di assistenza post-vendita, anche con un'attenzione all'
innovazione dei programmi di manutenzione
e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:
Sviluppare e implementare
strategie
per migliorare la soddisfazione del cliente.
Monitorare e
analizzare
le
performance
del servizio post-vendita.
Gestire le
relazioni
con i




fornitori
e i partner di servizio.
Risolvere
eventuali
problemi
o
reclami
dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
Requisiti:
Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico.
Eccellenti capacità di
leadership
e gestione del team.
Forte orientamento al cliente e capacità di
problem solving
.
Ottime capacità
comunicative
e
relazionali
.
Altre informazioni:
Sede di Lavoro: Erba, Como
Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs ********, D.Lgs. ******** e D. Lgs.********) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net.
Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l'esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. ********.

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