Customer Service & Back Office Commerciale

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Per azienda facente parte del gruppo Balance Systems cerchiamo un/una

CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE COMMERCIALE

Azienda: REGG INSPECTION

Sede: Gorgonzola (MI)

Contratto: Apprendistato/Indeterminato | CCNL Metalmeccanico

Retribuzione: 23.000 – 29.000 € RAL (commisurata all’esperienza)

Chi Siamo

REGG INSPECTION è un’azienda leader nella progettazione e produzione di macchine per la selezione e il controllo qualità, con particolare focus sul settore della componentistica e della vite. Siamo un team dinamico in continua evoluzione, alla ricerca di una figura poliedrica che possa supportare l’area commerciale e la gestione operativa degli ordini.

La Posizione

Ricerchiamo una figura di Customer Service & Back Office Commerciale che agisca da punto di riferimento per i clienti (Italia ed Estero) e dia supporto attivo per la rete vendita e l’amministrazione.

La risorsa, inserita in un ambiente dinamico e in crescita, avrà il compito di presidiare l’intero ciclo attivo dell’ordine, fungendo da interfaccia tra la direzione, l’ufficio tecnico, l’amministrazione, il magazzino e la clientela nazionale ed estera. Si richiede una spiccata propensione alla gestione simultanea di attività eterogenee con precisione e autonomia.

Principali attività e responsabilità

Accoglienza e gestione della segreteria

Viene affidata la gestione delle chiamate in entrata e del loro smistamento, l’accoglienza dei clienti in visita presso la sede, la cura dell’immagine dell’ufficio e della sala riunioni. Provvedere inoltre all’allestimento dell’ingresso con vetrine espositive e materiali promozionali.

Area commerciale e offertistica

Gestione dell’intero iter di preventivazione per ricambi, macchine e impianti di selezione. Nello specifico,



si occuperà all’analisi dei prezzi di acquisto, al calcolo di scontistiche e provvigioni, alla redazione dei testi di offerta e all’invio della documentazione alla clientela. Dovrà inoltre provvedere all’aggiornamento annuale dei listini prezzi clienti e la corrispondenza commerciale in lingua italiana e inglese.

Back Office e gestione commesse

Creazione dei codici a gestionale, all’inserimento degli impegni e delle commesse, all’allestimento delle cartelle digitali e cartacee, nonché all’organizzazione delle riunioni di lancio. Al monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e l’archiviazione di offerte e commesse, garantendo il raccordo operativo tra i diversi reparti aziendali.

Logistica e spedizioni

Supporto all’attività di spedizione dei materiali, incluso trasmissione SAL, avvisi di merce pronta, tracking number ai clienti, predisposizione proforme e packing list. Saltuariamente predisposizione DDT.

Supporto amministrativo e fatturazione

Curare la spedizione delle fatture per l’estero, il sollecito dei pagamenti scaduti e la compilazione del registro delle trasferte e degli spostamenti del personale.

Coordinamento dell’assistenza tecnica (Service)

Ricevere le segnalazioni di guasto da parte dei clienti, inquadrare le problematiche, avvisare i tecnici e organizzare il relativo intervento (collegamento remoto o uscita in loco).



Gestire inoltre la logistica delle trasferte tecniche, incluse le prenotazioni di hotel, voli e trasporti.

Marketing, fiere e comunicazione

Partecipare attivamente all’organizzazione dell’intero processo fieristico, dalla fase di iscrizione e contatto con gli allestitori fino alla predisposizione del materiale espositivo e alla presenza diretta in fiera per il supporto alle vendite. Contribuire alle attività di comunicazione aziendale, quali la stesura di articoli per riviste di settore, la gestione dei profili social, la cura del sito web e l’organizzazione di eventi aziendali (Tech Week, Open House).

Requisiti richiesti

- Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Commerciale o Marketing, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (obbligatoria per il rapporto con la clientela estera).
- Padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e dimestichezza con l’utilizzo di sistemi gestionali ERP.
- Spiccate capacità organizzative, precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team e al coordinamento tra funzioni differenti.
- Autonomia operativa e capacità di gestire le priorità in un contesto caratterizzato da attività diversificate e mutevoli.
- Preferibile laurea in Lingue, Marketing o materie affini.

Condizioni e possibilità

- Contratto commisurato all’esperienza (apprendistato o indeterminato), con retribuzione annua lorda indicativa compresa tra 23.000 e 29.000 euro.
- Inserimento in un ambiente professionale stimolante e in forte espansione, con possibilità di crescita interna.
- Sede di lavoro a Gorgonzola, facilmente raggiungibile anche con la metropolitana linea verde.

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