Addetto/A Al Centralino Per Utenze Energetiche

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Per il servizio dedicato alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas per clienti privati e piccole attività, si ricerca un/una Addetto/a al centralino.
La figura sarà il primo contatto telefonico per richieste su bollette, volture, subentri e appuntamenti informativi.
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buona comunicazione telefonica e ascolto attento
utilizzo base di posta elettronica e strumenti informatici
precisione nella raccolta delle informazioni
La persona selezionata gestirà le chiamate in entrata, individuando il motivo del contatto e indirizzando ogni richiesta al referente corretto.
L'attività richiede chiarezza, cortesia e capacità di mantenere ordinato il flusso delle segnalazioni anche nei momenti più intensi.
Tra le attività quotidiane rientrano la registrazione delle richieste nel gestionale,



l'aggiornamento delle anagrafiche e la pianificazione degli appuntamenti con il personale commerciale e tecnico.
Sarà inoltre necessario fornire informazioni di primo livello su letture dei consumi, scadenze e documenti utili per le pratiche di fornitura.
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza
Welfare aziendale
orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Si offre affiancamento iniziale e un inserimento graduale nelle attività di centralino.
È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Pavia
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