Operatore/trice assistenza clienti per servizi

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Studio di consulenza operante nel settore dei servizi professionali ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il potenziamento del team dedicato. Ti occuperai di gestire le richieste della nostra clientela, fornendo supporto tempestivo e risolutivo attraverso i principali canali di comunicazione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti e con i colleghi degli uffici interni per assicurare continuità e qualità nel servizio.

Mansioni principali:
• gestione richieste clienti via telefono, email e chat aziendale
• fornire informazioni su servizi, procedure e pratiche commerciali
• aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
• risoluzione di problematiche e gestione reclami in modo intraprendente
• collaborazione con le aree amministrativa e commerciale
• supporto informativo post-vendita sui servizi attivi

Requisiti:




• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici di base (posta, fogli di calcolo, gestionali)
• organizzazione e precisione nel gestire più attività in parallelo
• senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:
• tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile: 1.450-1.750 €
• Buoni pasto e Formazione continua inclusa
• Welfare aziendale
• affiancamento operativo iniziale
• possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Firenze

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