Impiegato/A Customer Service - Sostituzione Maternità

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Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio.
La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
- settore IT
- una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.
Le attività principali saranno le seguenti:
* Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici
* Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce
* Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi
* Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo




* Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative Si richiede:
* Inglese base (scritto e parlato)
* Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office
* Buona dimestichezza con strumenti informatici
* Ottime doti xlwpduy comunicative, organizzative e di problem solving Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di ******,00 € su 14 mensilità.
Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9.
con pausa dalle ***** alle *****).

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