Ict Business Analyst
Pubblicato il 05-08-2026 - Altro in Udine
Chi siamo
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AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del
Gruppo MoOngy , con oltre ****** dipendenti in 14 Paesi.
In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progetti altamente tecnologici e in continua evoluzione.
Cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, sorriso e dinamismo, in un contesto dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Posizione: ICT Business Analyst – Sales & Customer Management
Sede:
Udine
(Contesto internazionale: Italia, Francia, USA)
Reporting:
ICT Application Manager
Settore:
Chimico-Farmaceutico / Life Sciences (CDMO / Manufacturing B2B)
Seniority:
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
CORE FOCUS: SAP S/4HANA & DYNAMICS 365 CRM (Requisiti Obbligatori)
La risorsa deve garantire la perfetta integrazione e l'evoluzione dell'ecosistema applicativo aziendale:
SAP S/4HANA (Moduli Sales & Customer):
Competenza obbligatoria
sui moduli SAP legati a Sales, Customer Master, Pricing, Order Management e Billing.
Gestione del ciclo
Order-to-Cash
e integrazione dei flussi informativi tra ERP e altre piattaforme.
Microsoft Dynamics 365 CRM:
Competenza obbligatoria
su gestione di Lead & Opportunity, Sales Pipeline e Forecast.
Digitalizzazione e governance dell'intero Customer Journey.
Integrazione & Altri Tool:
Gestione delle integrazioni applicative via API e middleware tra SAP, Dynamics 365 CRM e
(Project Portfolio Management).
AMBITO SALES & PROCESS COMMERCIALI
Il candidato sarà il principale referente IT per le aree
Commercial, Business Development, Customer Service e Project Management :
Analisi Requisiti & Processi Sales:
Raccolta e formalizzazione dei requisiti di business per tradurli in specifiche funzionali/applicative.
Standardizzazione e ottimizzazione dei processi commerciali B2B, del ciclo di vita dell'ordine e dei servizi al cliente.
KPI & Reporting Commerciale:
Comprensione delle dinamiche B2B (offerte, opportunità, pipeline) e analisi delle metriche di vendita.
Project Management & Roll-out:
Partecipazione attivamente ai progetti di implementazione/roll-out di SAP e Dynamics CRM.
Coordinamento di fornitori esterni/system integrator, gestione UAT (User Acceptance Testing), documentazione e formazione utenti.
ALTRI REQUISITI CHIAVE
Formazione:
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o equivalenti.
Lingue:
Italiano fluente;
Inglese B2 (minimo)
per interazione con le sedi esterne (Francia/USA).
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Titoli Preferenziali:
Provenienza dal settore Life Sciences / Pharma / CDMO e metodologie Agile.
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