Customer Care & Back Office Specialist – Tedesco E Inglese

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Sapiens Spa, filiale di Rovereto, seleziona per azienda cliente un/una:
CUSTOMER CARE & BACK OFFICE SPECIALIST – TEDESCO E INGLESE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care e Back Office e si occuperà dell'assistenza clienti e della gestione operativa degli ordini, garantendo un servizio tempestivo e di qualità ai clienti internazionali.
La risorsa si occuperà di:
fornire assistenza ai clienti tramite e-mail e telefono;
gestire le richieste della clientela in lingua tedesca e inglese;
monitorare gli ordini e seguire l'avanzamento;
organizzare le spedizioni e coordinarsi con i partner logistici;
supportare le attività di back office, assicurando il corretto svolgimento del processo di vendita.
Requisiti richiesti:
ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1);
buona/ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1);
spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente;
buone doti organizzative e precisione;




attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.
Si offre:
CCNL Commercio;
RAL indicativa di €******;
ambiente di lavoro giovane, dinamico e internazionale;
concrete opportunità di crescita professionale.
Luogo di lavoro: Rovereto (TN).
La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. *******), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. ******** e GDPR ********), l'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito .
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D.lgs.
********.
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